Vad F Redrar Konsumenterna I Onlineshopping?
N auml;r digitala shoppingsajter tar v auml;rlden med surprise blir det uppenbart att tekniken sveper ouml;ver v auml;rlden som aldrig f ouml;rr. Shoppingsajter revolutionerar verkligen konceptet med shopping och h aring;ller p aring; att bli en enda destination f ouml;r k ouml;pare. Men vad f ouml;rv auml;ntar sig kunderna egentligen av sajter f ouml;r onlineshopping? H auml;r auml;r en sammanst auml;llning av 11 saker som de desperat vill ha p aring; en e-handelssida.
M auml;ng
d
Kunder auml;lskar sorter. De vill ha olika produktval och funktioner med ett enda musklick. Att surfa p aring; en m auml;ngd olika produkter ger konsumenterna n ouml;je och lockar dem att handla mer.
S ouml;kruta
S ouml;krutan l aring;ter anv auml;ndare s ouml;ka i katalogen efter produkttyp, varum auml;rke, artikelnummer och andra nyckelord. Detta sparar mycket tid f ouml;r anv auml;ndarna och hj auml;lper dem att hitta sina ouml;nskade produkter utan att anstr auml;nga sig s auml;rskilt mycket.
Information
Information auml;r som rikedom och kunderna auml;lskar det helt enkelt. Detaljer om varum auml;rkesstorlek, vikt, f auml;rg, material och kompatibilitet uppskattas alltid av kunderna och att tillhandah aring;lla relevant entropy kan f aring; sajt auml;gare och f ouml;retag att stanna l auml;nge i sin verksamhet.
Fotografier
Foton av produkter eller visuella bilder tillsammans med entropy g ouml;r att de ser trov auml;rdiga ut. Precis som traditionella butiker, d auml;r kunder f aring;r se vad de k ouml;per, f ouml;rv auml;ntar de sig ocks aring; att e-handelssajterna tillhandah aring;ller produktbilder.
Snabb leverans
Onlinekonsument vill ha omedelbar leverans av produkterna s aring; snart de best auml;ller dem. Generellt auml;r online heminredarna.se webbplatser 3-4 arbetsdagar f ouml;r att leverera en produkt som f ouml;rv auml;ntas av kunderna. Kompetent e-marknadsf ouml;ring handlar om omedelbar orderplacering och leverans f ouml;r att ge kunderna en tillfredsst auml;llande shoppingupplevelse online.
Recensioner och feedback
Feedback och recensioner av de gamla kunderna g ouml;r stor skillnad f ouml;r nya k ouml;pare. De f ouml;rv auml;ntar sig att webbplatserna visar feedback och recensioner av en viss produkt.
Rabatter
M aring;nga shoppare k ouml;per helt enkelt online f ouml;r att f aring; fina rabatter aring;tminstone f ouml;r bulkk ouml;p. Gratis frakterbjudanden lockar dem ocks aring; att g aring; p aring; en shoppingrunda. S auml;songsrabatter under festivaler eller ny aring;r tillhandah aring;lls mestadels av e-handelssajterna och detta auml;r ett stort v auml;lkomnande f ouml;r anv auml;ndarna eftersom det hj auml;lper dem att spara n aring;gra pengar. Kuponger och presentkort g ouml;r ocks aring; underverk f ouml;r k ouml;pare och de kommer in i k ouml;psk aring;ren.
Bra kundv aring;r
d
Kunder vill att e-handelssajter ska tillhandah aring;lla f ouml;rstklassiga kundv aring;rdstj auml;nster dygnet runt. Onlinechattar, hotlines, avgiftsfritt telefonnummer, snabba svar p aring; klagom aring;l via e-post auml;r vad varje kund vill ha nuf ouml;rtiden. Faktum auml;r att ett f ouml;retag bed ouml;ms hur bra eller d aring;ligt det auml;r utifr aring;n kundv aring;rdstj auml;nster som det tillhandah aring;ller.
Enkel kassaprocess
Kundvagnar, korta formul auml;r f ouml;r k ouml;p av produkter online, enkla betalningsprocesser ouml;nskas av anv auml;ndarna. Detta g ouml;r k ouml;p online mycket mer problemfritt f ouml;r dem.
N auml;rvaro i sociala medier
En n auml;rvaro i sociala medier p aring; olika plattformar vinner konsumenternas trov auml;rdighet och ouml;kar f ouml;rs auml;ljningen. Sociala kanaler som Facebook, Twitter, Google, Linkedin auml;r s auml;kra kort. Genom dessa kanaler kan f ouml;retag kommunicera med potentiella kunder och ouml;vertala dem att k ouml;pa.
Besked om nyanl auml;nda
Det kan vara allt som e-post, nyhetsbrev, reklam som kunderna auml;lskar att veta vad som kommer h auml;rn auml;st p aring; marknaden och vilka produkter som lanseras. D auml;rf ouml;r f ouml;rv auml;ntar de sig att e-handelssajterna h aring;ller dem agrave; jour med de senaste h auml;ndelserna.
Kundn ouml;jdhet b ouml;r vara f ouml;rsta prioritet f ouml;r alla f ouml;retag och onlineshopping auml;r inget undantag. Det b ouml;rjar med kunderna och slutar med dem.